カラー設定で値段は変わりますか？
カラー設定による料金変動はございません。
OCRとはなんですか？
PCで文字を認識する機能でございます。 OCR処理を行うことにより、データ内で文字や単語を検索することができるようになります。
A3・B4とA4の値段の違いはなんですか？
使用するスキャナや作業工程が異なるためでございます。 A3・B4の場合は、サイズが大きく一般的なスキャナでは通せないため、特殊なスキャナを用いて作業をさせていただきます。そのため、作業時間や料金が異なってまいります。ご理解をいただけますと幸いです。
300dpiでどのくらいの画質ですか？
目安でございますが、一般的なコピー機は通常200dpi程ですので、そちらより高画質となります。
1時間当たりどのくらいスキャンできますか？
スキャン作業のみの場合、1時間で約500~1,000枚程スキャンが可能でございます。 ですが、工程内容によって差が生じてまいりますので、お見積りの際にご要望をヒアリングをさせていただき、より正確な作業時間をご提示させていただけたらと存じます。
作業スペースは？
ご依頼いただく量によっても変動いたしますが、1机分以上のスペースをご用意いただけますと幸いです。
フォルダの階層はわけられますか？
ファイル名編集費として追加料金はかかってしまいますが、可能でございます。ご相談くださいませ。
納品されるファイル形式は何が可能？
基本PDF・JPEGで対応させていただいておりますが、 ご指定ございましたらご相談くださいませ。
支払方法は？
請求書による後払いにて承っております。
見積もりの値段の変動はありますか？
メールや電話でお見積りを行った場合、実際のご依頼品の状態や、ご依頼内容によって変動する場合がございます。そのため、大量のご注文の場合は一度お見積り訪問に伺わせていただいております。
対応可能時間は何時から何時までですか？
基本的には10時~17時で対応をさせていただいておりますが、 調整が可能な場合もございますので、ご相談いただけますと幸いです。
Eight×スキャンマンのサービスをご検討いただいているお客様は、 あらかじめこちらの、データ化に関するご注意事項（https://scanman.in/attention）をご確認ください。
登録までの流れは？
まず、お手持ちのスマートフォンに「Eight」をダウンロードしていただきます。アプリを起動させた後、ご自身の名刺を撮影していただくと、名刺に記載されているメールアドレスにメールが届きますので、そちらに従って本登録を完了させてください。
プレミアムの料金はいくらですか？
iPhone・Androidともに、月額600円、年間6,000円となります。
プレミアムと無料版はどう違いますか？
プレミアム会員の場合、以下の3つの特典がございます。
・無料会員よりも優先してデータ化が行われます。
・表裏の全項目がデータ化保証されます。
・CSV形式でのテキストデータのダウンロードが可能になります。
表示される順番は名刺を取り込んだ順ですか？
名前順、会社順、交換月順に表示されます。それ以外でも役職やメールアドレスなどでも検索可能です。
つながりとはなんですか？
名刺交換をした人がEightを利用していた場合、Eight上でフォロワー同士になることです。あなたがEightに登録した相手の名刺が、相手のプロフィール名刺に差し替わり、常に最新の情報が確認できます。
※お知り合いとつながった情報は、第三者に公開されることはありません。
つながりの機能なしで使用することは可能ですか？
Eightでは名刺を自身のビジネスネットワークに変えることをコンセプトに、名刺交換した仕事の相手とつながり、最新の連絡先・名刺情報を通知し合うことを意図してサービスを提供しています。
このため、お知り合いとつながらないような利用設定はご用意しておりません。ご理解いただければ幸いです。
プレミアムを解約したいのですが
Eightプレミアムの契約は1月ごとまたは1年ごとの自動更新です。
解約するには、自動更新をOFFにしてください。
【App Storeでの手順】
下記ページの案内に沿って「自動更新」をオフにしてください。
■自動更新の定期購読を管理する
http://support.apple.com/kb/ht4098?viewlocale=ja_JP
【Google Playでの手順】
下記ページの案内に沿って定期購入を解約してください。
■定期購入を解約したい
https://support.google.com/wallet/answer/2907819?hl=ja
なお、契約期間の途中でのサービス利用の中断や払い戻しはできません。
あらかじめご了承ください。
タグとはなんですか？
「タグ」とは、Eightアプリ上での機能でございます。 こちらを作成することによって、 アプリ上で名刺のデータを分類分けすることができる様になります。
（例えば、「○○展示会で交換した名刺」や「取引先」などといったグループ作成ができます。）
なお、タグ作成につきましては、 セキュリティの都合上、弊社での対応は行っておりません。
スキャン完了後、お客様ご自身でのタグ作成をお願いしております。
パスワードを忘れてしまいました
入力項目数を教えてください
無償版のEightとEightプレミアムでは、入力の対象となる項目は異なります。
対象となる項目においても、名刺の形式や社名によっては正しく認識できずに、データ入力に失敗するケースがあります。ご了承ください。
また、無料版の場合、名刺の裏面はデータ入力の対象外です。
【無料版Eightでのデータ入力の対象項目について】
データ入力の混雑状況によっては対象項目が制限される場合があります。
この場合にデータ入力の対象となるのは、以下の4項目です。
・ 氏名
・ 会社名
・ メールアドレス
・ 電話番号
【Eightプレミアムでのデータ入力の対象項目について】
Eightプレミアムに登録されている場合は、名刺の表に記載されているすべての項目がデータ入力の対象となります。
裏面もデータ化してもらえますか？
弊社では両面スキャンさせていただいておりますので、 裏面も画像データとして登録、閲覧は可能となっております。
ですが、Eightの機能上データ化されるのが表面のみとなっております。
基本的には、お名前が記載されている面を表としスキャンしております。
表裏判断の詳細につきましては、こちらをご参照くださいませ。
テキストデータをいただくことはできますか？
こちらはEightのプレミアムアカウントに登録（月額600円）されますと可能でございます。
上記登録されますと、名刺のデータ化された情報を、 CSV形式にてダウンロードすることが可能となります。
Eightプレミアムアカウントに関しましては、下記をご参照くださいませ。
・Eight ホームページ
https://8card.net/
・Eightプレミアムアカウントについて（Eight公式HPより）
http://contents.8card.net/blog/2015/150216.html
データ入力されていない項目があるようです
Eightの無料版をご利用の場合、データ入力の混雑状況や名刺の種類によって、一部の項目がデータ入力の対象外となる場合があります。
無償版のEightとEightプレミアムでは、入力の対象となる項目は異なります。
対象となる項目においても、名刺の形式や社名によっては正しく認識できずに、データ入力に失敗するケースがあります。ご了承ください。
また、名刺の裏面はいずれの名刺においてもデータ入力の対象外です。
名刺のデータ入力内容に不足がある場合、ご自身で名刺のデータを編集し、修正いただきますようお願いいたします。修正方法は下記のFAQページをご参照ください。
データ入力の対象項目について、詳しくは以下のFAQページをご参照ください。
どこまで派遣にきてくれますか？
現在は、原則として「東京23区内」に限らせていただいております。
その他の地域のお客様は、郵送プランにて承っております。
また、対応エリアは今後拡大していく予定でございますので、
対応地域以外にお住まい、お勤めの客様は、もう暫くお待ちいただけますと幸いです。
派遣交通費はかかりますか？
東京23区内一律2,000円(税抜)でお伺いしております。
派遣プランの場合、本人（アカウントの持ち主）が不在でも対応いただけますか？
取込前に、簡単なヒアリングとログイン確認がございますので、原則として作業開始時はご本人様のご同席をお願いしております。
どうしてもお立会いいただくことが厳しい場合は、名刺とご一緒にログイン情報をメモ等で残していただけますと幸いです。
クレジットカード支払いはどうすればよいですか？
カードだけお持ちいただければ結構です。こちらで専用のアプリケーションを使います。
また、作業終了後にお支払いただく流れとなります。
クレジットカードの支払先を変更したい
お支払確定後は、弊社での対応が出来かねます。
大変申し訳ございませんが、お客様の方で変更をお願いいたします。
名刺ケースをそのまま送って大丈夫ですか？
はい、問題ございません。
ただし、名刺ケース（箱タイプ）でお送りいただく場合、配送の途中で破損する恐れがございますので、緩衝材等に包んでお送りいただくことをお勧めしております。
請求書はいつ頃とどきますか？
名刺ご返送後、後日郵送にて送らせていただております。
繁忙期は発行が数週間程、遅れる場合がございますので、
お待たせし申し訳ございませんが、到着までお待ちいただけますと幸いです。
どこに名刺を送ったらよいですか？
郵送プランのお申込みフォームにてお申込みをいただいた後にお送りする、
「お申込み完了メール」に記載されております。ご確認くださいませ。
ファイル戻し作業費とは何ですか
名刺ファイル（カードファイルの様な冊子状の物や、卓上に置けるタイプの名刺ホルダー等）に入れて名刺を保管されていて、スキャン作業後に元のファイルへの戻しをご希望された場合の作業費となります。
戻し作業が不要な場合、名刺は輪ゴム等で束ねて、元のファイルとご一緒にご返送をさせていただきます。
また、不要の場合は「ファイル戻し作業費」は加算されません。
郵送時の箱は自分で準備するのでしょうか
お手持ちの箱などで梱包いただき、ご郵送いただけますと幸いです。
複数人分依頼したい場合、個別に申し込みが必要ですか？
お申込みは代表者一名のみで問題ございません。
複数人分を郵送する際、一箱にまとめて入れても問題ない？
問題ありませんが、名刺とEightのID・パスワードを書いた紙を1セットとし、
近いので、名刺を持ち込みしても構いませんか？
弊社では他のお客様の書類もお預かりしているため、セキュリティの関係上、名刺の持ち込みのご対応はいたしかねます。 お手数ではございますが、名刺を梱包の上、ご郵いただけますと幸いです。
レシートは台紙に貼ったままお送りしても良いでしょうか？
はい、そのままお送りいただいて構いません。
ですが、スキャン時に1枚1枚剥がして取り込むため、
剥がし作業代として1枚毎に＋20円頂戴しております。
文字が薄くなってしまった領収書も送って大丈夫でしょうか？
JPEG・PDFにデータ化する際は問題ございませんが、利用される経費計算ソフトによっては正しくデータ化されない場合がございます。ご了承いただけますと幸いです。
セキュリティは大丈夫ですか？
どのような人が派遣に来ますか？
派遣対象地域は？
派遣交通費はいくらですか？
東京23区内は一律2,000円(税抜)で対応させていただいております。